Mỗi cỗ máy phục vụ một bài toán cụ thể của doanh nghiệp — thiết kế theo ngành & giọng thương hiệu riêng. Các cỗ máy đang vận hành thực tế trên hệ thống của tôi, bạn có thể thử trực tiếp. Danh mục được mở rộng liên tục theo nhu cầu thị trường — đăng ký nhận thông báo khi có cỗ máy mới.
Nhập chủ đề — nhận 3 caption tiếng Việt, hook 3 giây, insight cụ thể, CTA nhẹ. Knowledge nạp giọng brand đã được chuẩn hoá theo ngành.
Dán link một video YouTube — nhận 5 đến 7 bài cho Facebook, LinkedIn, Threads. Phù hợp với creator đã có kho video dài, muốn nhân reach tự nhiên.
Quét web, đối thủ, xu hướng ngành — tổng hợp thành brief content tuần. Đóng vai trò nguồn ý tưởng cho các agent viết bài phía sau.
Dây chuyền email: welcome — nurture — re-engage — upsell. Dẫn lead từ Page về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Knowledge nạp giọng thương hiệu riêng.
Tự trả lời comment trên Page, phân loại lead theo độ nóng, đẩy lead nóng về Zalo của đội kinh doanh. Có khâu duyệt người trước mỗi lượt phản hồi.
Đọc tin nhắn khách và chấm điểm độ nóng theo 8 tiêu chí: ngành, ngân sách, timing, vai trò người liên hệ, v.v. Đẩy lead nóng lên đầu CRM cho sales gọi trước.
Trả lời câu hỏi sản phẩm tự động trên Zalo OA — có Knowledge nạp catalog & FAQ riêng. Khi câu khó vượt khả năng, hệ thống tự escalate cho người thật.
Kéo số liệu từ Page Insights, Google Analytics, CRM — tổng hợp thành báo cáo tuần dạng PDF. Gửi vào email hoặc Zalo của giám đốc sáng thứ Hai.
Đọc hồ sơ ứng viên, chấm theo job description, lọc top 5 cho HR phỏng vấn. Ghi log lý do chọn/loại — minh bạch và có thể kiểm tra lại.
Chụp hoặc upload hoá đơn — hệ thống OCR và phân loại đầu vào / đầu ra, ghi vào sổ kế toán Excel. Cuối tháng tự tổng hợp báo cáo.
Theo dõi lịch sử mua — gửi tin nhắn cá nhân hoá qua Zalo / email vào dịp sinh nhật, tròn một năm dùng dịch vụ, cross-sell sản phẩm liên quan.
Tìm từ khoá ít cạnh tranh, viết bài chuẩn GEO (Generative Engine Optimization) — tối ưu cho AI Overview của Google và ChatGPT Search.
Generate creative (caption + thumbnail concept), test 3 variant, tự pause cái thua, scale cái win. Có khâu duyệt người cho mỗi creative trước khi launch.
13 cỗ máy ở trên là những gì tôi đã và đang triển khai — giá trị thật nằm ở việc thiết kế kiến trúc theo ngành nghiệp vụ của bạn. BĐS, giáo dục, nha khoa, F&B, tư vấn B2B — mỗi ngành có một flow khác.
